Politica de Confidențialitate și Fișiere Cookie

Prezenta Politică descrie modul în care datele dumneavoastră cu caracter personal sunt colectate, utilizate, stocate și protejate atunci când navigați sau plasați o comandă pe platforma Parfumuri-Orientale.ro, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).

1. Cine este Operatorul Datelor

Operatorul responsabil de prelucrarea datelor cu caracter personal este:
NEXT LEVEL IMPEX S.R.L.
Cod Unic de Înregistrare (CIF): RO49835888
Nr. Înmatriculare Registrul Comerțului: J40/6476/2024
Sediu Social: Str. Baia de Aramă, Nr. 1, Corp B2, Et. 2, Ap. 10, Sector 2, București, România
E-mail dedicat protecției datelor: vanzari@parfumuri-orientale.ro
Telefon: 0773.847.845

2. Ce Date Colectăm și Cum le Obținem

Colectăm doar datele strict necesare procesării comenzilor și asigurării funcționării site-ului, furnizate direct de către dumneavoastră:
• Date de identificare și contact: nume, prenume, adresă de e-mail, număr de telefon;
• Date de livrare și facturare: adresa completă de livrare, detalii companie (în cazul comenzilor pe persoană juridică);
• Date de plată: date de tranzacționare (nu stocăm datele cardurilor bancare, acestea fiind procesate direct de procesatorul autorizat de plăți securizate);
• Date tehnice de navigare: adresa IP, tipul de browser, date colectate prin fișiere cookie esențiale și de analiză.

Conturi en-gros (B2B): atunci când o firmă solicită un cont en-gros prin formularul de pe pagina En-gros, prelucrăm datele firmei (denumire, CUI, număr de înregistrare, adrese, tip de afacere, site sau pagină de social media, volum estimat) și datele persoanei de contact (nume, funcție, e-mail, telefon). Le folosim pentru verificarea firmei, gestionarea contului, a comenzilor și a facturării, în baza încheierii și executării contractului, a obligațiilor legale și a interesului nostru legitim de a verifica partenerii comerciali. Datele se păstrează cât timp contul este activ și, pentru documentele fiscale, pe durata impusă de lege. Ofertele B2B pe e-mail se transmit doar cu acordul expres, care poate fi retras oricând. Solicitările privind aceste date se pot trimite și la b2b@parfumuri-orientale.ro.

3. Scopul și Temeiul Legal al Prelucrării

Prelucrăm datele dumneavoastră strict pe baza următoarelor temeiuri juridice prevăzute de GDPR:
• Executarea contractului la distanță (Art. 6 alin. 1 lit. b GDPR): pentru preluarea, confirmarea, facturarea și livrarea comenzilor plasate pe site;
• Îndeplinirea obligațiilor legale (Art. 6 alin. 1 lit. c GDPR): pentru arhivarea documentelor contabile și fiscale conform legislației naționale;
• Interesul legitim (Art. 6 alin. 1 lit. f GDPR): pentru securitatea platformei, prevenirea fraudelor și îmbunătățirea experienței de navigare;
• Consimțământ expres (Art. 6 alin. 1 lit. a GDPR): pentru transmiterea de comunicări comerciale sau newslettere (acolo unde ați optat explicit pentru acest serviciu).

4. Destinatarii Datelor (Cine are Acces la Informații)

NEXT LEVEL IMPEX S.R.L. nu vinde, nu închiriază și nu înstrăinează datele dumneavoastră către terți în scopuri publicitare. Datele sunt transmise exclusiv partenerilor contractuali strict implicați în onorarea comenzilor:
• Companiilor de curierat rapid (pentru livrarea coletelor la adresa indicată);
• Procesatorilor autorizați de plăți online securizate;
• Furnizorilor de servicii IT, hosting și contabilitate;
• Autorităților publice ale statului, numai în baza unei solicitări legale exprese.

5. Perioada de Păstrare a Datelor

Datele aferente comenzilor și documentelor financiar-contabile (facturi) se păstrează pe durata obligatorie impusă de legislația fiscală din România (5 până la 10 ani). Datele contului de utilizator sau cele legate de consimțământ sunt păstrate până la ștergerea contului sau retragerea consimțământului dumneavoastră.

6. Drepturile Dumneavoastră Conform GDPR

În calitate de persoană vizată, beneficiați de următoarele drepturi garantate de lege:
• Dreptul de acces: puteți solicita confirmarea prelucrării datelor și o copie a acestora;
• Dreptul la rectificare: corectarea datelor inexacte sau completarea celor incomplete;
• Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”): eliminarea datelor atunci când nu mai sunt necesare scopurilor inițiale sau când a fost retras consimțământul (cu excepția datelor impuse legal pentru arhivare contabilă);
• Dreptul la restricționarea prelucrării: limitarea utilizării datelor în anumite circumstanțe contestate;
• Dreptul la portabilitatea datelor: primirea datelor furnizate într-un format structurat și ușor de citit;
• Dreptul de opoziție: dreptul de a vă opune prelucrării în scopuri de marketing direct;
• Dreptul de a depune plângere: la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) accesând www.dataprotection.ro.

Pentru exercitarea oricăruia dintre aceste drepturi, ne puteți transmite o cerere scrisă la adresa de e-mail vanzari@parfumuri-orientale.ro.

7. Politica privind Fișierele Cookie

Un modul cookie este un fișier text de mici dimensiuni descărcat pe dispozitivul dumneavoastră atunci când accesați magazinul online. Cookie-urile permit recunoașterea dispozitivului și menținerea stării coșului de cumpărături pe durata sesiunii.

Categorii de cookie-uri utilizate:
• Cookie-uri strict necesare (esențiale): permit funcționarea magazinului, autentificarea în cont și salvarea produselor în coș. Fără acestea, magazinul online nu poate opera corect;
• Cookie-uri de analiză și performanță: ne ajută să înțelegem modul în care vizitatorii interacționează cu paginile (de exemplu, pagini vizitate, erori de încărcare), generând date statistice anonime;
• Cookie-uri de preferință și marketing: utilizate pentru a reține setările selectate de vizitator sau pentru a prezenta recomandări relevante.

8. Gestionarea și Ștergerea Fișierelor Cookie

Puteți configura în orice moment preferințele privind fișierele cookie prin intermediul bannerului dedicat din site sau direct din setările browserului dumneavoastră de navigare (blocare, ștergere istoric cookie-uri). Rețineți că dezactivarea cookie-urilor strict necesare poate împiedica funcționarea coșului de cumpărături sau finalizarea comenzilor.

9. Newsletter, Oferte pe Email și Notificări de Stoc

Ce trimitem: dacă v-ați abonat (de exemplu prin fereastra „10% reducere la prima comandă” sau printr-un alt formular de abonare de pe site), vă putem trimite pe e-mail oferte, coduri de reducere, anunțuri despre lansări, produse revenite în stoc și campanii sezoniere (de exemplu Black Friday sau Crăciun). Nu trimitem mesaje de marketing fără acordul dumneavoastră și nu folosim adresa pentru alte magazine sau alte scopuri.

Temei legal: consimțământul exprimat prin bifarea căsuței dedicate, nebifată implicit (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR și art. 12 din Legea nr. 506/2004). Pentru fiecare abonare păstrăm, ca dovadă a acordului, adresa de e-mail, data și ora abonării, textul acordului acceptat și o formă pseudonimizată a adresei IP.

Instrumente folosite: lista de abonați este administrată prin modulul MailPoet instalat pe site-ul nostru, iar e-mailurile pot fi expediate prin serverul de e-mail al site-ului sau prin furnizori specializați de expediere, care acționează ca persoane împuternicite, pe baza unor contracte care le obligă să protejeze datele. Nu vindem și nu închiriem adresele de e-mail.

Cât păstrăm datele: până la dezabonare sau retragerea consimțământului. Dacă timp de 24 de luni nu deschideți niciun e-mail de la noi, putem șterge adresa din listă. Dovada acordului se poate păstra și după dezabonare, strict pe perioada necesară apărării unui drept în justiție.

Cum vă dezabonați: oricând, gratuit, din linkul de dezabonare aflat în fiecare e-mail de marketing sau scriindu-ne la vanzari@parfumuri-orientale.ro. Retragerea acordului nu afectează legalitatea mesajelor trimise înainte de retragere.

Notificări de revenire în stoc („Vreau să fiu notificat”): dacă ne lăsați adresa de e-mail pe pagina unui produs epuizat și confirmați abonarea, o folosim doar pentru a vă anunța când produsul revine în stoc (temei: solicitarea dumneavoastră, art. 6 alin. 1 lit. b GDPR). Vă puteți retrage oricând din lista de așteptare, iar cererile vechi le ștergem periodic. Aceste adrese nu sunt adăugate în newsletter decât dacă bifați separat acordul pentru oferte.

10. Modificări ale Politicii

NEXT LEVEL IMPEX S.R.L. își rezervă dreptul de a actualiza periodic prezenta politică pentru a reflecta eventualele modificări legislative sau operaționale. Cea mai recentă versiune va fi întotdeauna accesibilă pe această pagină.